Nạp Và Rút Qua Ví Điện Tử Nội Địa

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính chủ tài khoản. Tại ek99, quy trình này yêu cầu ảnh CCCD và thông tin trùng khớp với tên chủ ví điện tử đã đăng ký

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu nạp hoặc rút cho đến khi số dư được cập nhật. Với ví điện tử nội địa như MoMo hay ZaloPay, thời gian này thường rất ngắn nếu hệ thống không có sự cố.

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Cung cấp mã này cho bộ phận hỗ trợ giúp tra cứu nhanh mà không cần thêm thông tin.

Liên kết ví là thao tác gắn số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản ek99. Số điện thoại này được dùng làm địa chỉ nhận tiền khi bạn rút.

Trạng thái này xuất hiện khi yêu cầu đã gửi đi nhưng chưa được hệ thống xác nhận hoàn tất. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức ví điện tử tương ứng.